Skladovanie vojen: Fyzické obchody sú stále kráľom | SK.DSK-Support.COM
Životný štýl

Skladovanie vojen: Fyzické obchody sú stále kráľom

Skladovanie vojen: Fyzické obchody sú stále kráľom

Napriek tomu, že digitálny vek povzbudil viac ľudí nakupovať a prechádzať produkty on-line, fyzické obchody sú stále prekvapivo číslo jedna destinácia pre zákazníkov...

Robbie Johnson, Retail Managerom Podvozkové Corporation (DCC)

Podľa globálnej PwC spotrebiteľský prieskum celkový maloobchodný: Maloobchodníci a veku narušenia, ktoré kontrolujú 19 000 respondentov na celom svete, správa ukázala, že kamenný obchod zostáva maloobchodné bod dotyku s najvyššou frekvenciou, a zdôrazňuje potrebu pre maloobchodníkov vytvoriť pozoruhodná skúsenosť zákazníkov s cieľom odlíšiť svoju ponuku v takom konkurenčnom priestore.

Prečo ľudia dávajú prednosť fyzickej obchody?

Spotrebitelia radi ohmatať produkty predtým, ako prijme rozhodnutie o kúpe. Sú tiež netrpezliví a neradi čakajú na položky na loď, a spotrebitelia tiež dostávať rady o tom, aké produkty by mali nakupovať od ukladania asistentov.

load...

85% spotrebiteľov stále dáva prednosť nakupovať v kamenných obchodoch, a to napriek širokej dostupnosti online alternatív, ktoré ponúkajú pohodlie platiť bezpečne a má nákup doručený

Je jasné, že spotrebitelia hľadajú maloobchodu, skúsenosti 'skôr než jednoduché nákupných transakcií, ktoré by mali inšpirovať maloobchodníkov dať úsilie do tvorby úložiska príjemnejšie, pohodlnejšie a pamätná ako nákupné destinácie.

Centra a obchody, realisticky vzaté, ponúka oveľa väčší výber ako v internetovom obchode

Ak sa napríklad niekto hľadal darček k narodeninám pre kamaráta, ponúkať internetový obchod by byť obmedzená na ich zvoleného rozsahu, ale ak táto osoba šiel do obchodaku, budú môcť vybrať čokoľvek od šperkov, do športové oblečenie, cukrárske výrobky, knihy a podobne. Fyzický maloobchod ponúka nepreberné množstvo výrobkov, proti výberu trendy (a nie nutne najpredávanejšie) našiel tovar online.

load...

Nakupovanie v obchode tiež ponúka možnosť získať vstupné informácie týkajúce sa výberu produktu

Podľa TimeTrade, ak sa pozrieme na konkrétne vekové skupiny 64% Baby Boomers (narodených v rokoch 1945 a 1964) očakávajú v obchode asistenti poznať tie najlepšie produkty pre ich špecifických potrieb a rozpočtu, a síce Millennials baví nakupovanie on-line, sú rovnako pravdepodobné, že kúpiť v obchode ako staršia generácia.

Pokiaľ ide o pojem, kliknite a zbierať 'v maloobchodnom prostredí, stále existuje neochota zo strany maloobchodníkov investovať príliš silno v, predvádzacích produktov', čo je to, čo by sa stalo, ak zákazníci boli na poslednú chvíľu zmení názor a kúpiť od iného predajcu na mierne nižšiu cenu.

Kým tam je nárast on-line nakupovanie v kľúčových časoch odberu (Vianoce, späť do práce a školy, Halloween, atď.), 92% spotrebiteľov odpovedalo, že majú v pláne nakupovať v obchodoch tak často, alebo viac, ako tomu bolo v minulý rok. Napriek snahám o integráciu mobilného telefónu do skúseností v obchode, viac ako 42% spotrebiteľov nikdy uskutočnili nákup pomocou svojich mobilných zariadení. Mobilné zariadenia Zdá sa, že vstupujú do hry v okamihu, keď zákazník sa robí výskum o produkte alebo porovnanie cien.

Kým tam je nárast on-line nakupovanie v kľúčových časoch odberu (Vianoce, späť do práce a školy, Halloween, atď.), 92% spotrebiteľov odpovedalo, že majú v pláne nakupovať v obchodoch tak často, alebo viac, ako tomu bolo v minulý rok

Najlepším riešením pre maloobchodníkov by mohlo byť, aby obe možnosti pre náročných spotrebiteľov, a potom pomocou on-line a mobilné médiá, aby nalákali zákazníkov k nákupom v obchodoch prostredníctvom špeciálnych predajných a propagačných akciách.

Obchodníci, ktoré vytvárajú vysokú hodnotu, budú personalizované interakcie so svojimi zákazníkmi poskytovať viac uspokojujúce zážitok, to možno vykonať len tým, že rozumie svojich zákazníkov chce a potrebuje; a pomocou moderných technológií v obchodoch posilniť svoje predaja a podporný personál.

load...